1.Define el Valor desde el punto de vista del cliente
En la mayoría de las ocasiones los clientes no estas buscando un producto o servicio específico, están buscando una solución.
2.Identifica tu corriente de Valor
Identificar cual o cuales pasos de la producción no están agregando valor y en lo posible (si no son pasos inevitables), eliminarlos del proceso.
3.Crea Flujo
Luego de eliminar los desperdicios en pasos que no agregan valor, la idea es hacer que el proceso fluya, desde la materia prima hasta el consumidor, de manera suave y directa de un paso que agregue valor a otro.
4.Produzca el “Jale” del Cliente
Tras haber eliminado los desperdicios y tener el flujo correcto, la empresa está en capacidad de producir por órdenes de los clientes en vez de producir basado en pronósticos de ventas a largo plazo.
5.Persiga la perfección
Agregar eficiencia siempre es posible, y esto queda evidenciado después de que la empresa ha logrado llevar a cabo los cuatro primeros pasos satisfactoriamente.
hay otros dos pasos que no toman en cuenta en esta ocacion, solo que no recuerdo cuales son me pueden ayudar?
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